注文に関するご質問

当ストアに在庫のある商品　通常、翌営業日に発送いたします

お取り寄せ商品　通常、２～３日で入荷、その後お届けご希望日に向けて発送いたします

商品によりお時間を頂戴する場合がございますが、その際はメールにてご案内致します　

ギフトラッピングをご利用いただく事が可能です　ラッピング料金は商品代とは別に４４０円（税込）を申し受けております

ラッピングの仕様につきましては、OPPフィルム、不織布、リボン、紙袋などを適宜組み合わせます　また、ご要望によりメッセージカードをお付けすることも可能です　なお、素材の組み合わせや細部仕様につきましては、当ストアにて決めさせて頂いております点ご了承をお願い致します

ご注文時
ご注文から１時間以内はキャンセルや変更を承ります　メールなどにてご連絡をお願い致します

商品のお届け後
「申し込み商品と異なる」「商品に汚れやキズがある」等の場合は、送料当ストア負担で交換、あるいは返品をお受けいたします。なお、良品、並びに、お取り寄せ商品は、返品・交換を承リかねます。

交換・返品をお受け する事ができない商品
・お届けしてから7日間を経過した商品
・定価より10%超値引きをしたSALE商品(但しSALE商品でもお届け時に不良箇所がある商品は除く)
・お客様の都合により商品に汚損、破損が生じた商品。
・1度でもご使用またはご着用(試着は除く)になられた商品。
・商品タグ、ラベル、商品パッケージを廃棄または専用パッケージなどを開封してしまった商品。
・予約商品。
・お客様のご注文に基づき当ストアがメーカー等から取り寄せた商品。
・商品に加工(お直し・スソ上げ)などを施した商品。
・肌着・スポーツアンダーウエアなどの商 品。
・海外からのご注文に基づきお届けした商品。
・「返品不可」の表示がある商品。

当ストアからメールが届かない場合は、次の順序でご確認をお願い致します。

1. まず、注文が正しく完了しているかご確認願います。

購入時のエラー – ヘルプ | BASE (thebase.in)

2. 上記1でも解決しない場合や、緊急の場合は、下記電話番号までご連絡をお願いいたします。

有限会社　スタイル　Stile Diretto　ウエブストア担当
073(483)5026
(午前11時〜午後6時、定休日　土日、祝祭日、臨時休業有)

当ストアが定休日（土日、祝祭日）や臨時休業日などで営業を行っていない場合は、メッセージをお残し頂くか翌営業日以降にご連絡頂くか何れかの方法でご連絡願います。

商品に関するご質問

商品についてのご質問は、お気軽にお問い合わせよりお寄せ下さい。お電話にても承ります。内容によりましては、回答に時間を要する場合がありますので 、あらかじめご了承願います。

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